对服务行业来说，能赢得客户认可的其实不只有专业，还需要有优质的差异化服务。专业程度决定了服务机构的下限，但优质服务决定的是上限。
曾看到网上一些逛街买衣服的吐槽段子，我们来以此举例:
A店员:进店以后就开始跟着你，你拿起什么衣服都说可以帮你找号试穿，你试穿后不管好不好看她都说一个劲儿地说适合你(各种赞美，彩虹屁），说你挑的这是刚到货的新款的，然后夸你身材很好、眼光独到、气质出众……
B店员:保持一定的距离，看你有需要的时候会主动询问是否需要帮助，会根据你的身材气质帮你搭配衣服鞋子，扬长避短，会在品牌、材质、风格上给你专业性的建议或讲解，全程不强制推销。
我逛街遇到的大多数都是店员A，不专业也不够真诚，一味的推销，遇到这种会大大降低我的购物欲。试想一下，如果你们遇到的基本都是店员B的类型，在这种服务体验下的消费想必更是快乐的，是感觉被重视的。
那么问题来了，作为政策咨询师，我们在专业+服务方面是如何提升自己的？
1、主动学习+定期复盘
专业人士想要获得成功不仅需要才能，还需要自我驱动、主动性、投入、积极性以及最为重要的工作热情。
主动学习和定期复盘可以说是职场中最基础的成长法则，但对我们来说是日常、是内在驱动、更是已深入内心的工作习惯。
2、以诚相待、不欺瞒客户
在工作中想要建立信任的方法，除了要让客户信任我们公司，还要让自己值得被客户信任。对待客户要足够真诚，因为没有人会稀里糊涂的跟咱合作。
从分析项目申报可行性、到沟通服务细节、再到签订合同，中企讯的老师们都是真诚沟通，对于不满足申报条件或无申报方向的企业，我们会毫无保留地为企业给出申报建议，绝不以前期收取一部分服务费为目的来“笼络”“拿下”客户。
3、赢得客户信任
企业在选择专业服务供应商时除了考虑服务费外，主要考虑的还有服务方式、服务态度。
通过与一些企业高管沟通和以往我们服务的成功案例告诉我们，如果我们没有让客户体验到服务过程，那么他们会觉得选择的第三方没有价值，即便项目申报成功了，企业也会觉得是因为自身条件优质，觉得我们只是做了“代办”、“跑腿”的工作，可见赢得客户信任是多么重要。
中企讯在政策咨询的路上在做好技术工作的同时，也一直在不断提升专业服务能力，了解客户的想法和需求，发现并积极解决问题，为客户提供良好的体验和优质的服务。

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